质量承诺
1．对相关主机、主体设备分别设定1至5年的质量保证期，在保质期内出现任何质量问题（非人为因素）除及时修复、更换，我公司承担因此而造成的全部损失。
2．所供货物均是全新的未使用过的，并符合产品本身质量性能要求及行业标准和供货合同之规定的。
3．公司所承揽的工程项目均实行交钥匙工程，负责提供完整的规划设计文件、产品图纸、系统图纸等档案报告，产品及系统使用说明与维护报告，产品调试运行报告，工程总检报告，操作培训资料等。
4．公司对所承揽的工程项目实行定期访问及终身维护。
售后服务
1．工程验收合格后，我司实行电话定期回访制，即3-6-12个月三次，了解用户使用情况，听取用户提出宝贵意见和建议。
2．设立客服专线400-638-1200或13962646828我司将及时受理、迅速反应，详情浏览“质量与服务”栏目。
3．设立24小时投诉、报修电话，电话号码：400-638-1200或13962646828，接到电话核实情况后，如轻微质量问题的且用户单位亦能自行就发生的情况加以修复的，我公司技术人员加以指导，并承担因此而产生的费用。如较严重质量问题的，且用户单位无法就发生的情况自行修复的，我公司客服部维修工程师将在（江、浙、沪48小时，其它地区72小时内）赶赴现场，并于二个工作日 内加以修复，特殊地区或特殊问题的适当延时，并承担因此而产生的费用。
